Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'Atelier de Panthèze — Chloé & Mickaël

3 chemin des girodons — 63300 Thiers

latelierdepantheze@gmail.com — 06.40.08.13.79

Données collectées

L'Atelier de Panthèze collecte les données suivantes :

• Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone (optionnel), message
• Formulaire de devis : prénom, nom, email, téléphone, société (optionnel), détails du projet
• Commande : nom, prénom, adresse de livraison, email, informations de paiement (traitées par Stripe)
• Panier : données stockées localement dans votre navigateur (localStorage), non transmises à nos serveurs

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Réponse à vos demandes de contact ou de devis
• Envoi de votre confirmation de commande par email

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni cédées ou vendues à des tiers.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (formulaires de contact et devis)
• Notre intérêt légitime (réponse à vos messages)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de :

• 3 ans pour les données clients (commandes, facturation), conformément aux obligations légales
• 1 an pour les demandes de contact et devis sans suite commerciale

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de la prestation :

• Stripe (paiement sécurisé) — politique de confidentialité Stripe
• Transporteur postal (livraison) — uniquement nom, prénom et adresse de livraison

Aucune donnée n'est transmise à des fins commerciales ou publicitaires.

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : latelierdepantheze@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage, d'analyse ou publicitaires.

Le seul stockage utilisé est le localStorage de votre navigateur, qui conserve le contenu de votre panier d'achat localement sur votre appareil. Ces données ne sont jamais transmises à nos serveurs et disparaissent si vous videz le cache de votre navigateur.

Sécurité

L'Atelier de Panthèze met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe, certifié PCI DSS, sans que nous ayons accès à vos coordonnées bancaires.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : mars 2025